Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 689vn

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") áp dụng cho mọi hoạt động sử dụng nền tảng 689vn tại địa chỉ 689vn.tech và các ứng dụng liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 689vn, bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "689vn" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 689vn và đội ngũ vận hành tại 689vn.tech.
• "Người Dùng" hoặc "Thành Viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 689vn.
• "Dịch Vụ": toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và tiện ích hỗ trợ có trên nền tảng 689vn.
• "Tài Khoản": thông tin đăng nhập được tạo lập bởi Người Dùng để truy cập Dịch Vụ của 689vn.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 689vn, Người Dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Người Dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 689vn nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Người Dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin hợp lệ: Người Dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Người Dùng không nằm trong danh sách cấm cờ bạc, không phải nhân viên của 689vn hoặc người thân trực tiếp của nhân viên.
• Trách nhiệm pháp lý cá nhân: Người Dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống.

Mỗi Người Dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 689vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, Người Dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) khi được khuyến nghị.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 689vn khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

689vn có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.

Tất cả giao dịch tài chính trên 689vn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 689vn hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký với 689vn.
• Không chấp nhận thanh toán bằng tiền của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp thành công thường được ghi nhận trong vòng 1 đến 5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1 đến 60 phút trong giờ làm việc (7:00 – 23:00 GMT+7).
• 689vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra.

689vn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho Thành Viên, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các chương trình ưu đãi theo mùa. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng. Người Dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng có thời hạn sử dụng riêng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một lần dùng: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình.
• Không quy đổi trực tiếp: Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Quyền thay đổi: 689vn có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

689vn có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh phần thưởng trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

Mỗi trò chơi trên nền tảng 689vn — bao gồm live casino, nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp và các sản phẩm khác — đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người Dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể tranh cãi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 689vn có quyền hủy kết quả và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.
• Cược đặt trong trạng thái kết nối không ổn định hoặc do lỗi phần mềm phía người dùng sẽ không được bảo hành.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định cụ thể tại giao diện trò chơi.

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 689vn:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản cá nhân trên hệ thống 689vn.
• Sử dụng thông tin giả mạo, danh tính người khác hoặc tài khoản ngân hàng không mang tên mình khi giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hỗ trợ cược, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế bất hợp lệ.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để kiếm lợi. Nghĩa vụ báo cáo lỗi cho 689vn ngay khi phát hiện.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật.
• Đặt cược theo kiểu lách luật (arbitrage betting) hoặc "bonus abuse" — cố ý lợi dụng điều kiện khuyến mãi để đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả.
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

689vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người Dùng cũng có quyền tự chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 689vn qua Live Chat hoặc email. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 689vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Các khoản lợi nhuận bị bỏ lỡ, thiệt hại gián tiếp hoặc tổn thất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ.
• Gián đoạn Dịch Vụ do bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng hoặc nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 689vn.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người Dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công thiết bị cá nhân.
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba liên quan đến Dịch Vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 689vn đối với Người Dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người Dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

689vn cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ Người Dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người Dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong phiên.
• Tự tạm khóa: Người Dùng có thể yêu cầu tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tái đăng ký.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệ u lo ngại về cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 689vn qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 689vn — bao gồm logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, phần mềm, mã nguồn và tên thương hiệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của 689vn hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ tài sản nào kể trên khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ 689vn.

Người Dùng được cấp phép sử dụng Dịch Vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại, có thể thu hồi và không độc quyền. Mọi quyền không được nêu rõ ràng trong Điều Khoản này đều thuộc về 689vn.

689vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Thành Viên.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập vào tài khoản.

Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi thông báo thay đổi được gửi đi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người Dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng Dịch Vụ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến Dịch Vụ của 689vn, Người Dùng nên thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ 689vn qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: 689vn cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Giải quyết cuối cùng: Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua các bước trên, hai bên đồng ý sử dụng phương thức trọng tài độc lập theo quy định của tổ chức cấp phép vận hành 689vn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 689vn.tech, phục vụ từ 7:00 sáng đến 2:00 sáng (GMT+7) mỗi ngày.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đội ngũ hỗ trợ của 689vn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt — ngôn ngữ mẹ đẻ của thị trường mà chúng tôi phục vụ.